„Messenger“ telefone atnaujinkite per oficialią programėlių parduotuvę: „Android“ įrenginyje – „Google Play“, o „iPhone“ – „App Store“. Atverkite „Messenger“ kortelę ir, jei rodomas mygtukas „Atnaujinti“, jį pasirinkite. Jei matote tik „Atidaryti“, parduotuvė šiuo metu nesiūlo atnaujinimo tai įdiegtai programėlei.
Atnaujinimas, prisijungimo atkūrimas ir pokalbių istorijos grąžinimas yra skirtingos užduotys. Jei norite tik naujesnės versijos, pradėkite nuo parduotuvės. Programėlės ištrynimo ar neaiškaus atsisiuntimo failo paprastai nereikia rinktis kaip pirmo žingsnio. Toliau pateikti meniu keliai tikrinti pagal „Google“ ir „Apple“ dokumentus; užrašai gali skirtis dėl kalbos bei sistemos versijos.
Kur rasti oficialų „Messenger“?
| Telefonas | Oficiali programėlės kortelė | Ką patikrinti |
|---|---|---|
| Android | Messenger „Google Play“ | Kūrėjas „Meta Platforms, Inc.“; jūsų telefono siūlomas veiksmas. |
| iPhone | Messenger „App Store“ | Kūrėjas „Meta Platforms, Inc.“; suderinamumo ir naujinimo informacija. |
Jeigu nuoroda atsidaro naršyklėje, pereikite į telefono parduotuvę arba joje patys suraskite „Messenger“. Vertinkite ne vien piktogramos panašumą. Šiame gide nenurodome vieno „naujausios versijos“ numerio visiems telefonams: sprendimą, kokį naujinį įdiegti jūsų įrenginiui, rodo pati parduotuvė.
Kaip atnaujinti „Android“ telefone?
- Atidarykite Google Play.
- Viršuje dešinėje palieskite savo profilio piktogramą.
- Pasirinkite Tvarkyti programas ir įrenginį.
- Prie skilties Yra naujinių atverkite išsamią informaciją.
- Sąraše raskite „Messenger“ ir pasirinkite Atnaujinti.
Google taip pat nurodo, kad pasiekiamas naujinys gali būti siūlomas tiesiog programėlės kortelėje. Palaukite, kol diegimas bus baigtas, ir tik tada atidarykite „Messenger“. Jei sistema paprašo naujų leidimų, perskaitykite, ko prašoma, užuot automatiškai sutikę nesupratę pakeitimo.
Kaip atnaujinti „iPhone“?
- Atidarykite App Store.
- Palieskite savo nuotrauką arba paskyros mygtuką ekrano viršuje.
- Atverkite Programų naujiniai.
- Prie „Messenger“ palieskite Atnaujinti. Norėdami naujinti ir kitas programas, galite rinktis bendrą naujinimo veiksmą.
Jei atnaujinimo nerandate sąraše, patikrinkite ir oficialią programėlės kortelę. Senesnėje sistemos versijoje paskyros puslapio išdėstymas gali atrodyti kitaip, todėl orientuokitės į programų naujinius ir mygtuko veiksmą, o ne į vieną internete matytą ekrano nuotrauką.
Ką reiškia rodomas mygtukas ar būsena?
| Ką matote | Praktinis kitas žingsnis |
|---|---|
| Atnaujinti | Pradėkite naujinimą ir sulaukite jo pabaigos. |
| Atidaryti | Atverkite programėlę; ši kortelė dabar nesiūlo naujinimo. |
| Įdiegti arba atsisiuntimo simbolį | Patikrinkite, ar tai tas pats įrenginys ir ar „Messenger“ jame jau įdiegtas. |
| Laukiama, atsisiuntimo eiga nejuda | Patikrinkite ryšį, vietą telefone ir parduotuvės pranešimą apie klaidą. |
| Įrenginys nesuderinamas | Perskaitykite kortelės reikalavimus ir patikrinkite sistemos naujinimus. |
Redakcijos pavyzdys: telefone „Messenger“ atsidaro, bet parduotuvėje nėra mygtuko „Atnaujinti“. Tokiu atveju pirmiausia užsirašykite, kokio pakeitimo pasigendate. Vien atnaujinimo paieška neatsako, ar konkreti funkcija jūsų paskyrai prieinama ir kur ji yra dabartiniame meniu. Pagalbos ieškokite pagal tos funkcijos pavadinimą.
Jeigu atsisiuntimas ar naujinimas užstrigo
Android atveju Google siūlo pradėti nuo veikiančio interneto ryšio, laisvos vietos saugykloje ir sistemos naujinių patikros. Jei turite galimybę, bandykite per stabilų „Wi-Fi“. Prieš atlaisvindami vietą peržiūrėkite, ką trinate; nereikalingų failų šalinimas ir programos duomenų išvalymas nėra tas pats veiksmas.
iPhone atveju Apple rekomenduoja bandyti rankinį naujinimą, prireikus suteikti atsisiuntimui prioritetą ir iš naujo paleisti įrenginį. Jei parduotuvė pateikia paskyros ar mokėjimo būdo klaidą, spręskite būtent tą pranešimą oficialioje paskyroje. Nemokamos programėlės atnaujinimo problemos ne visada reiškia, kad neveikia pats „Messenger“.
Jei neužsibaigia ir kitų programų naujiniai, problemą aprašykite kaip parduotuvės arba įrenginio trikdį. Jei kitos programos atsinaujina, o viena – ne, išsisaugokite tikslų jos klaidos tekstą. Tai padės pasirinkti tinkamą pagalbos kanalą, užuot kartojus tą patį veiksmą be naujos informacijos.
Prieš šalindami programėlę patikrinkite pokalbių atkūrimą
Meta paaiškina, kad šifruotos pokalbių istorijos saugojimui ir prieigai kitame įrenginyje skirta saugi saugykla bei atkūrimo būdai, pavyzdžiui, PIN. Todėl prieš šalindami programėlę išsiaiškinkite savo prisijungimo ir istorijos atkūrimo galimybes. Vien atsiminti paskyros pavadinimą nebūtinai pakanka visoms atkūrimo užduotims.
Jei problema yra dingę pokalbiai ar pamirštas atkūrimo kodas, jos nespręskite atsisiųsdami nežinomą „specialią“ programos versiją. Naudokite oficialią pagalbą ir niekam nesiųskite prisijungimo ar atkūrimo kodų. Šio straipsnio nuorodos veda į gamintojų dokumentus bei oficialias parduotuves.
Kaip įjungti automatinius naujinimus?
Android sistemoje Google nurodo kelią: „Google Play“ profilio meniu → „Nustatymai“ → „Tinklo nuostatos“ → „Automatiškai atnaujinti programas“. Pasirinkite jums tinkamas tinklo sąlygas. iPhone sistemoje Apple pateikia kelią: „Nustatymai“ → „Programos“ → „App Store“ → programų atnaujinimai.
Baigę patikrinkite rezultatą: atidarykite „Messenger“ ir atlikite įprastą veiksmą, dėl kurio naujinote. Jei klaida kartojasi, užsirašykite telefono modelį, sistemos versiją ir tikslų pranešimą. Šiuos duomenis pateikite oficialiai pagalbai, o viešame komentare neskelbkite savo pokalbių ar paskyros duomenų.
Šaltiniai ir patikra
- Google: programų atnaujinimas Android
- Apple: rankinis ir automatinis atnaujinimas
- Google: atsisiuntimo trikčių šalinimas
- Apple: kai programos nepavyksta atnaujinti
- Messenger Google Play parduotuvėje
- Messenger App Store parduotuvėje
- Meta: šifruotų pokalbių saugykla
Oficialūs šaltiniai patikrinti 2026-10-29. Meniu eiga remiasi gamintojų dokumentais; konkrečios funkcijos, versijų numeriai ir parduotuvės mygtukai gali skirtis pagal įrenginį. Situacijos pavyzdys ir būsenų lentelė parengti redakcijos.


