Jūsų „Smart-ID“ PIN1 ir PIN2 yra kodai, kuriuos pasirinkote kurdami paskyrą. Jų negalima pasižiūrėti programėlėje, gauti iš banko ar atkurti kaip įprasto svetainės slaptažodžio. Jei ieškote ekrane rodomo kontrolinio kodo, tai kitas dalykas: jis skirtas konkrečiai užklausai palyginti, o ne pakeisti jūsų PIN.
Pirmiausia pažiūrėkite, ko prašo langas ir kokį veiksmą pats pradėjote. „Įveskite PIN1“, „įveskite PIN2“ ir „patikrinkite kodą“ nėra ta pati instrukcija. Toliau pateikta lentelė padeda atskirti šias situacijas neįvedant ir niekam neatskleidžiant savo kodų.
PIN1, PIN2 ir kontrolinis kodas
| Kodas | Paskirtis | Ką turite daryti? |
|---|---|---|
| PIN1 | Patvirtinti tapatybę jungiantis prie e. paslaugos. | Įvesti savo pasirinktą PIN1 „Smart-ID“ programėlėje, patikrinus užklausą. |
| PIN2 | Pasirašyti ar patvirtinti operaciją, pavyzdžiui, pavedimą. | Perskaityti operacijos informaciją ir įvesti savo PIN2, jeigu sutinkate. |
| Kontrolinis arba saugos kodas | Padėti patikrinti, ar programėlėje ir paslaugoje rodoma ta pati užklausa. | Palyginti rodomus kodus ir sekti konkretaus lango instrukciją. |
| Banko naudotojo atpažinimo kodas | Atpažinti naudotoją banko prisijungimo lange. | Naudoti pagal banko instrukciją; tai nėra „Smart-ID“ PIN. |
Kontrolinio kodo nereikia iš anksto įsiminti visoms ateities operacijoms. Jis susijęs su tuo metu atliekama užklausa. Kai kuriose patvirtinimo eigose gali būti siūloma pasirinkti atitinkamą kodą iš kelių variantų, todėl svarbiausia skaityti realų langą, o ne aklai kartoti senos ekrano nuotraukos veiksmus.
Kaip pasitikrinti prieš įvedant PIN
- Pradžia: ar pats ką tik inicijavote prisijungimą, mokėjimą arba dokumento pasirašymą?
- Paslauga: ar prašymą siunčia ta paslauga, kuria naudojatės?
- Veiksmas: ar programėlėje aprašoma būtent tai, ką norite atlikti? Mokėjimo atveju patikrinkite ir pateiktą mokėjimo informaciją.
- Kodas: ar paslaugos lange ir programėlėje rodomi kontroliniai kodai sutampa?
- PIN rūšis: įveskite tik tą savo kodą, kurio prašoma. PIN1 ir PIN2 nėra tarpusavyje pakeičiami.
Pavyzdys: pats atidarėte banko svetainę ir pradėjote prisijungimą. Palyginate kodus, perskaitote prašymą patvirtinti tapatybę ir programėlėje įvedate PIN1. Vėliau sukuriate pavedimą: nauja užklausa ir PIN2 reiškia jau kito veiksmo tvirtinimą. Pirmas prisijungimas nėra leidimas aklai patvirtinti visus vėliau pasirodančius langus.
Ką daryti pamiršus PIN1 arba PIN2?
Paslaugos teikėjas nurodo, kad PIN kodai nesaugomi nei telefone, nei programėlėje, nei jo serveriuose. Todėl nėra meniu, kuriame būtų galima perskaityti seną PIN, ir pagalbos darbuotojas jo nepasakys. Pamiršus kodą reikia registruoti naują „Smart-ID“ paskyrą bei pasirinkti naujus kodus.
Prieš šalindami esamą paskyrą įsitikinkite, kaip galėsite iš naujo patvirtinti tapatybę. Galimas būdas priklauso nuo jūsų turimų dokumentų, priemonių ir paslaugos sąlygų. Jei tuo abejojate, pirmiausia perskaitykite oficialią registracijos instrukciją arba kreipkitės į paslaugos teikėją ar savo banką. Vien programėlės perinstaliavimas negarantuoja, kad registracija pavyks.
Svarbu: esamos paskyros PIN kodų negalima paprastai pakeisti nustatymuose. Nauja paskyra ir jos registracijos patvirtinimas nėra tas pats, kas mygtukas „pamiršau slaptažodį“. Keičiant telefoną taip pat verta pirmiausia įsitikinti, kad naujame įrenginyje paskyra jau veikia, ir tik tada atsisakyti senosios.
Jei kodas užblokuotas
| Neteisingi bandymai iš eilės | Oficialiai nurodomas rezultatas |
|---|---|
| 3 bandymai | Laikinas blokavimas 3 valandoms. |
| Dar 3, iš viso 6 | Laikinas blokavimas 24 valandoms. |
| Dar 3, iš viso 9 | Galutinis PIN blokavimas; reikės naujos paskyros. |
Laikinai užblokavus programėlė rodo likusį laukimo laiką. Laukimas padeda tik tada, kai iš tikrųjų žinote teisingą kodą. Jis neatkuria pamiršto PIN. Nebandykite iš eilės gimtadienių ar kitų spėjimų: taip galima pasiekti galutinį blokavimą.
Netikėta užklausa: sustokite prieš tvirtindami
Jei pats nieko nepradėjote, PIN neveskite. Tokį langą gali sukelti kito žmogaus klaida arba bandymas gauti prieigą; vien iš pranešimo negalima nuspręsti, kad viskas saugu. Sutampantis skaičių kodas taip pat nepakeičia paties veiksmo ir paslaugos patikros.
Nesakykite PIN telefonu, nesiųskite jo žinute ir neveskite į svetainę, siūlančią „patikrinti Smart-ID kodą“. Kilus įtarimui ar jau patvirtinus svetimą veiksmą, susisiekite su savo banku ir „Smart-ID“ pagalba per savarankiškai atvertus oficialius kanalus. Nekopijuokite kontaktų iš įtartinos žinutės.
Dažniausi klausimai
Ar bankas gali priminti mano „Smart-ID“ PIN?
Ne. Pamiršto PIN neįmanoma atkurti. Bankas ar paslaugos teikėjas gali paaiškinti naujos paskyros registravimo galimybes, bet nepateiks senojo slapto kodo.
Ar PIN2 reikia vien norint prisijungti?
Įprastam tapatybės patvirtinimui naudojamas PIN1, o PIN2 skirtas pasirašymui ir operacijų tvirtinimui. Visada perskaitykite tikrą užklausą. Jei norėjote tik prisijungti, bet matote kitą veiksmą, jo netvirtinkite.
